橡胶城淘宝客服 电商客服 直接电话联系｜衡水海晨新材料科技有限公司
薪资：3000-6000元/月
企业：衡水海晨新材料科技有限公司
工作地点：衡水市 桃城区 衡水市桃城区橡胶城
职位类别：电话客服
学历要求：不限
经验要求：不限
招聘人数：10 人
职位描述
岗位职责：
1. 负责解答淘宝客户的咨询，提供专业、准确的产品信息与服务。
2. 高效处理客户订单，跟进订单状态，确保客户购物流程顺畅。
3. 及时处理客户投诉与纠纷，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。
4. 收集客户反馈，为产品优化及服务改进提供有价值的建议。
5. 积极参与团队内部培训与交流，不断提升业务能力与服务水平。
任职要求：
1. 熟练掌握电脑基本操作技能。
2. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地与客户交流。
3. 具备较强的问题解决能力，能有效应对客户各类问题。
4. 工作认真负责，有较强的责任心，确保工作准确无误。
5. 能够承受一定的工作压力，保持高效的工作节奏。
该岗位位于橡胶城，交通便利。公司提供年终奖、通讯补贴、出差补贴等福利，还有丰富的员工活动。有意者请直接电话联系。
