拼多多网店销售客服｜安平县陆驰围栏设施有限公司

薪资：1000-11000元/月

企业：安平县陆驰围栏设施有限公司

工作地点：衡水市安平县工业园东区纬二路20号

职位类别：网店客服

学历要求：高中

经验要求：1-3年

招聘人数：5 人

岗位标签：长白班、无需出差、建材

职位描述

拼多多网店销售客服

招聘类型：全职

工作地点：工业园东区纬二路20号

岗位职责：

1. 通过拼多多平台在线接待客户，解答商品信息、活动规则、物流进度及售后政策等咨询，提升客户咨询体验与转化效率；

2. 处理客户订单跟进、退换货、补发、投诉及异常物流等问题，协调相关部门及时闭环；

3. 维护客户关系，收集客户意见与常见问题，反馈并协助优化客服话术与服务流程；

4. 配合店铺运营执行活动推广、商品推荐、评价维护等工作，助力店铺销售与服务指标达成；

5. 遵守平台规则及公司管理制度，准确记录客服数据，完成上级交办的其他相关工作。