招电商客服-到点就走不加班-薪资（2800-4000）-薪资月结不拖欠｜衡水探砾石墨烯科技有限公司
薪资：2000-4000元/月
企业：衡水探砾石墨烯科技有限公司
工作地点：衡水市 冀州区 开元路888号
职位类别：电商客服
学历要求：不限
经验要求：1-3年
招聘人数：5 人
岗位标签：无需出差、互联网/科技
职位描述
岗位职责
1. 通过在线聊天 / 电话渠道，接待客户咨询，解答产品、订单、售后相关问题，引导客户下单
2. 跟进订单，处理退换货、投诉、物流异常等售后问题，妥善安抚客户情绪
3. 做好客户信息、问题记录，及时同步异常问题给到运营
4. 维护客户关系，提升客户满意度，完成基础服务指标
任职要求
1. 打字速度熟练，沟通表达顺畅，有耐心，情绪稳定，能妥善应对客户负面情绪
2. 会基础电脑操作，有电商客服经验优先。
3. 工作认真负责，服从排班安排，有团队意识