售后服务专员｜中国人寿保险股份有限公司阜城支公司城区营销服务部
薪资：薪资面议
企业：中国人寿保险股份有限公司阜城支公司城区营销服务部
工作地点：衡水市 阜城县 西安南大街
职位类别：寿险
学历要求：大专
经验要求：不限
招聘人数：10 人
岗位标签：单休、无需出差
职位描述
职位名称：售后服务专员
招聘类型：全职
工作地点：西安南大街
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、投诉与建议的受理，准确记录客户需求并跟进处理进度。
2. 协调相关部门处理产品与服务问题，及时向客户反馈解决方案与处理结果。
3. 定期开展客户回访，了解客户使用情况，维护良好的客户关系。
4. 整理售后记录与常见问题，协助优化售后服务流程与知识库。
5. 完成售后数据统计、报表整理及服务档案归档工作。
6. 遵守公司服务规范与保密制度，维护公司专业形象。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务
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