销售客服文员工厂直招无中间商，产品刚需复购高；老员工手把手培训行业知识与谈单技巧，零基础可入行。｜衡水朔涵新材料科技有限公司

薪资：2500-10000元/月

企业：衡水朔涵新材料科技有限公司

工作地点：衡水市桃城区衡水市橡胶城东口路东衡枣路18号

职位类别：网店客服

学历要求：不限

经验要求：不限

招聘人数：10 人

职位描述

1. 负责电商平台日常客户售前咨询，产品规格、参数、报价、发货等问题耐心解答；

2. 核对客户订单信息，备注需求，同步仓库安排发货；

3. 处理售后退换货、物流查询、客诉安抚等问题，维护店铺好评率；

4. 简单整理客户台账，及时反馈客户常见问题给运营；

5. 遵守排班制度，及时响应客户消息，保证在线回复率。