薪资客服主管｜安平县文轩花园物业
薪资：4000-4500元/月
企业：安平县文轩花园物业
工作地点：衡水市 安平县 安平县文轩花园
职位类别：客服主管
学历要求：不限
经验要求：不限
招聘人数：3 人
职位描述
服主管岗位职责
1. 落实客服部品质整改、服务方案与报告编制、提升服务品质。
2. 统筹部门绩效管理、月度计划总结，推进物业费收缴，落实业主满意度问题整改。
3. 负责重点业主维护、报事回访、重点投诉处理，定期分析投诉并在例会通报。
4. 组织业主信息收集与档案建立，统筹社区文化活动，负责物资采购提报。
5. 监督客服日常工作、在岗礼仪与服务规范，协助开展社区经营业务，完成领导交办的其他工作。