售后服务经理｜衡水众昌汽车销售服务有限责任公司
薪资：7000-10000元/月
企业：衡水众昌汽车销售服务有限责任公司
工作地点：衡水市 桃城区 衡水市桃城区中华大街与永安路交叉口东南角衡水众昌4S店
职位类别：服务顾问
学历要求：不限
经验要求：1-3年
招聘人数：2 人
职位描述
岗位职责：
1. 负责售后服务团队的整体管理与协调，确保售后服务工作高效有序开展。
2. 制定并完善售后服务流程与标准，提升客户满意度。
3. 及时处理客户反馈的问题，协调各方资源解决客户诉求。
4. 分析客户数据，总结服务，为产品优化提供依据。
5. 组织团队培训与学习，提升团队专业技能与服务水平。
任职要求：
1. 做过一年以上行业工作，熟悉售后服务流程。
2. 拥有出色的团队管理能力，能够有效领导团队。
3. 具备良好的沟通协调能力，能与客户及内部各部门顺畅交流。
4. 拥有较强的问题解决能力，能迅速处理客户问题。
5. 熟练掌握相关专业技能，以保障服务质量。
6. 工作认真负责，有强烈的责任心与服务意识。
