客服｜河北鲜天下网络科技责任有限公司
薪资：2700-3500元/月
企业：河北鲜天下网络科技责任有限公司
工作地点：衡水市 深州市 深州市顺兴大街与307国道交叉口东行2公里路北河北鲜天下（深州东院区医院东行1公里左右）
职位类别：电商客服
学历要求：不限
经验要求：1-3年
招聘人数：2 人
职位描述
工作职责：
1.售前支持，对平台涉及品类进行售前宣传品类卖点，协助各部门人员推广商品，积极配合商超进行下单，引导客户达成交易；
2.售后跟踪，跟踪客户下单确认，发货状态跟踪处理；
3.售后服务，负责客户服务售后售后问题的跟踪反馈、解决、处理；
4.负责产品上下架、价格及库存核对；
5.协助其他部门人员开具票据等相关工作。
工作要求：
1.熟悉电脑基本操作，打字40字以上/分钟，有广告、策划
2.反应速度快，客户咨询需及时回复，需要耐心，面对不同的问题耐心回复；
3.善于沟通，有较强的服务意识与抗压能力；
4.责任心强，有学习力，有团队协作精神；
5.能适应倒班。
